রেফারেন্স

৯৭৭৭ বাট কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই পাতায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের স্বচ্ছতা
9777 but ৯৭৭৭ বাট কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করে
সুরক্ষা ব্যবস্থা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা এবং পরিচালনা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করি, পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টিম সদস্যদের অ্যাক্সেস দিই। আপনার লেনদেন এবং গেমপ্লে ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করি; আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে স্থানীয় আইনি প্রয়োজন পূরণ করার পর তথ্য মুছে ফেলি।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে এবং পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সেগুলো বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।
তথ্য ধারণকাল গেমপ্লে এবং লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেটানোর জন্য প্রয়োজনীয় সময় ধরে সংরক্ষণ করি তারপর মুছে ফেলি।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে লিখে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন বা ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন; আমরা পরিচয় যাচাই করে সাড়া দেব।
যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য কোথায় যাবেন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা দেখতে চাইলে বা কোনো রেকর্ড মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম এখানে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেল দিয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির ডান কোণে চ্যাট আইকন চাপুন এবং সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংশোধন নিয়ে কথা বলুন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং যে তথ্য নিয়ে প্রশ্ন আছে তা উল্লেখ করে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান; আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকুন, গোপনীয়তা পছন্দ বিভাগে আপনার কুকিজ সম্মতি, মার্কেটিং বার্তা এবং তথ্য ভাগাভাগির অপশন পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি; আমরা সেগুলো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি বা ভাগ করি না।

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে ডেটা ডাউনলোড অপশন খুঁজুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেমপ্লে ইতিহাসের একটি কপি পাঠিয়ে দেব।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং যোগাযোগ পছন্দ বিভাগে প্রচার ইমেইল বা SMS আনসাবস্ক্রাইব করুন। আপনার পছন্দ সংরক্ষণ হয়ে যাবে এবং আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠাব।

হ্যাঁ, আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, আপনার পছন্দের ভাষা সংরক্ষণ করতে এবং লবি দ্রুত লোড করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেমপ্লে ইতিহাস রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে স্থানীয় আইন মেনে প্রয়োজনীয় সময় ধরে রেকর্ড রাখি তারপর সেগুলো স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মিটিয়ে আপনার তথ্য মুছে দেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।